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개인정보 보호정책

개인정보 보호정책

주식회사 로열 파크 호텔 앤드 리조트(이하, 당사라고 칭함)에서는 이용하시는 고객 개인을 특정할 수 있는 정보(이하, 개인정보라고 칭함)를 중요한 것으로 인식하고, 정보 관리 관련 규정을 마련하여 신중하게 취급하고 있습니다. 본 페이지에서는 개인정보 취급에 대한 당사의 기본 방침을 게재하고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

개인정보의 취급에 관한 기본사항에 대하여

개인정보의 취급에 대하여
당사에서는 고객의 개인정보를 업무상 필요한 범위에 한해서 다음의 방법에 따라 적절히 취득합니다.
1. 본인에게서 직접 취득: 전화, 구두, 서면(전자적 기록 포함), 명함, 인터넷 등(당사가 경영•운영하는 호텔 이용 시의 입력 정보, 회원 등록 시의 입력 정보 등 포함)
2. 본인으로부터 정당한 권한을 부여 받은 분으로부터 취득: 이용 신청자, 소개자, 여행 알선 사업자, 제휴처 등의 제삼자
3. 공표되어 있는 것으로부터 취득: 신문, 인터넷, 전화번호부, 서적 등
4. 당사의 허락을 얻어 당사의 상표가 사용되는 호텔(당사가 경영•운영하는 호텔과 함께 이하, 로얄 파크 호텔 그룹 호텔이라고 칭함)을 경영•운영하는 사업자로부터 취득: 해당 사업자의 개인정보 보호정책에서 정한 개인정보의 적정한 공동 이용 취득 방법에 따른다.

개인 정보의 이용 목적에 대하여
당사에서는 다음의 경우 고객의 개인정보를 이용합니다.
1. 당사에서의 숙박, 음식, 연회 등 호텔 시설 운영업무에서 서비스를 제공하는 경우
2. 당사에서 시설•상품 서비스 등의 안내를 드리는 경우
3. 당사의 서비스 향상을 위해 고객에게 설문지를 드리는 등, 조사에 협력을 받을 경우
4. 당사의 회원제도에 대하여 각종 정보 및 서비스의 제공을 위해 사용하는 경우
5. 그 외 당사의 업무에 부대•관련하는 사항의 대응 또는 개인정보 취득 시에 밝힌 이용 목적의 범위에서 사용하는 경우

개인정보의 공동 이용에 대하여
당사는 고객에게 부가가치가 높은 서비스를 제공하기 위해 엄격한 관리와 적절한 안전 대책하에, 다음과 같이 개인정보를 공동 이용합니다.
1. 개인정보를 공동 이용하는 자: 로열 파크 호텔 그룹 호텔을 경영•운영하는 사업자
2. 공동 이용 목적:
(1) 로열 파크 호텔 그룹 호텔에서의 숙박, 음식, 연회 등 호텔 시설 운영업무에서 서비스를 제공하는 경우
(2) 로열 파크 호텔 그룹 호텔에서 시설•상품 서비스 등의 안내를 드리는 경우
(3) 로열 파크 호텔 그룹 호텔의 서비스 향상을 위해 고객에게 설문지를 드리는 등, 조사에 협력을 받을 경우
(4) 로열 파크 호텔 그룹 호텔의 회원제도에 대하여 각종 정보 및 서비스의 제공을 위해 사용하는 경우
(5) 그 외 로열 파크 호텔 그룹 호텔의 업무에 부대•관련하는 사항의 대응 또는 개인정보 취득 시에 밝힌 이용 목적의 범위에서 사용하는 경우
3. 공동 이용하는 개인정보의 항목: 고객의 이름, 회원번호, 전화•팩스번호, 국적, 여권번호, 주소, 이메일 주소(기타 이에 준하는 소셜 미디어의 ID 등을 포함), 연령, 성별, 생일, 기념일, 근무처 정보, 요망, 이용 이력에 관한 항목
4. 공동 이용하는 개인정보의 관리 책임자: 주식회사 로열 파크 호텔 앤드 리조트

개인정보의 제삼자 제공에 대하여
당사에서는 다음의 경우를 제외하고, 제삼자에게 개인정보를 제공 또는 개시하는 일은 없습니다.
1. 고객 본인의 동의가 있는 경우
2. 법령에 근거하는 경우
3. 사람의 생명, 신체 또는 재산 등 구체적인 권리 이익이 침해될 우려가 있어 이를 보호하기 위해 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우로, 고객 본인의 동의를 얻기 곤란한 경우
4. 국가 기관 등이 법령이 정하는 사무를 실시함에 있어서 민간 기업 등의 협력을 얻을 필요가 있는 경우로, 협력하는 민간 기업 등(로얄 파크 호텔 그룹 호텔을 경영•운영하는 사업자)이 해당 국의 기관 등에 개인정보를 제공하는 것에 대하여 고객 본인의 동의를 얻기가 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가 있는 경우

개인정보 문의 창구(소관 부서) 등
Personal Information Enquiry Counter,
Royal Park Hotels and Resorts Co., Ltd.
Otemachi Building, 1-6-1 Otemachi, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0004 JAPAN
문의는 상기의 소재지 앞으로 서면 우송해 주십시오.
후일 당사에서 서면으로 회답 드리겠습니다.(본 절차는 별도 수수료를 받는 경우가 있습니다.) 또한, 문의 내용에 따라서는 본인 확인을 위하여 내사를 부탁하는 경우가 있사오니 미리 양해 바랍니다.

개인정보 관리 체제에 대하여
당사에서는 다음과 같이 개인정보의 적정한 관리와 보호에 노력합니다.

개인정보의 보전
당사에서는 정보 관리를 추진하는 정보 관리 위원회를 설치하여 부정한 접근으로부터의 개인정보 보호에 노력하고 있습니다.
• 개인정보의 안전 확보를 위하여 시스템으로의 부정 접근 또는 개인정보의 분실, 파괴, 조작, 누출 등을 방지하기 위해 운용 관리 면 및 시스템 면의 양면에서 안전 대책을 강구하고 있습니다.
• 개인정보가 등록된 데이터베이스는 외부로부터의 접근을 방어하는 시스템(방화벽)으로 보호된 시스템에 보존됩니다.
• 당사 홈페이지에서 고객과 인터넷을 통해 행해지는 개인정보의 송수신은 SSL(Secure Sockets Layer)에 의한 암호화 통신을 채택하고 있으며, SSL에 대응하지 않는 브라우저를 이용하는 경우는 SSL보안 페이지로의 접속과 정보의 입력이 되지 않는 경우가 있습니다.
• 당사에서는 고객의 편리성 향상을 목적으로 홈페이지 등에서 Cookie(쿠키)라 불리는 정보를 이용하는 경우가 있습니다. 고객의 브라우저의 설정 변경에 의한 Cookie(쿠키) 기능을 해제할 수는 있지만 그 결과 일부 서비스를 이용할 수 없게 되는 경우가 있습니다.
• 당사에서는 웹사이트의 이용 횟수 조사 등, 통계적인 분석을 목적으로 접속 로그 정보의 활용을 실시하는 경우가 있습니다만, 개인을 특정할 수 있는 정보를 포함하는 것은 아닙니다.

사내 체제
당사에서는 종업원에게 고객의 개인정보 보호의 철저를 도모하는 것을 목적으로 필요한 안전 대책을 실시하고, 외부 위탁 업자의 감독 등을 적절히 수행하고 있습니다.

링크처의 개인정보
당사 홈페이지는 고객에게 보다 편리하게 유용한 정보와 서비스를 제공하기 위해 제삼자(다른 회사, 단체)의 홈페이지(웹사이트)에 대한 링크를 소개하고 있습니다. 링크처의 홈페이지(웹사이트)에서 행해지는 개인정보 수집과 취급에 관해서 당사는 책임을 지지 않습니다.

기타
• 당사에서 ‘개인정보 보호정책’의 내용에 변경의 필요가 생겼을 경우에는 당사의 홈페이지 등으로 그 내용을 고지합니다. 확인되지 않은 것에 기인하는 트러블에 관해서는 당사는 일절 책임을 질 수 없으니 미리 양해 바랍니다.
• 등록한 정보에 변경이 생겼을 경우, 삭제를 원하는 경우에는 서비스를 원활히 제공하기 위해 가급적 신속하게 등록된 호텔에 연락해 주시기 바랍니다.


정보관리 책임자
주식회사 로열 파크 호텔 앤드 리조트
사장 미즈무라 신야(水村慎也)